由 FUNTE 隆洲實業提供在地保固，維修團隊直接到你家
透過台灣官方通路購買的西昊產品，享有 FUNTE 提供的完整售後保障。不用自己拆椅子寄回、不用等國際物流、不用跟外國客服溝通 — 一切在台灣本地搞定。
保固期間產品異常，FUNTE 維修團隊直接到府處理，不需自行拆卸寄送
台中、台北、新莊三大門市，購買前可試坐，售後有問題也能現場諮詢
由西昊原廠直接供貨零件，確保維修品質與產品一致性
LINE、Email 雙管道，中文溝通不卡關，回覆快速有效率
以下為保固範圍參考。詳細保固條款以隨產品附贈之保固卡為準。
| 項目 | 說明 |
|---|---|
| 適用對象 | 透過嘖嘖募資平台或 FUNTE 官方通路購買西昊產品的消費者 |
| ✓ 保固涵蓋 | 非人為因素造成的結構性損壞、機構功能異常、零件缺陷（如氣壓棒故障、底盤異常、腰靠機構失效、椅輪損壞等） |
| ✗ 不涵蓋 | 人為損壞或不當使用、自行拆裝改裝造成的損壞、正常使用磨損（如網布彈性自然衰減、表面磨損）、外觀刮痕、非授權通路購入的產品 |
| 維修方式 | 到府維修為主。維修技師攜帶零件至府上處理，大多數狀況可當場完成 |
| 維修時效 | 客服確認問題後，一般於 3-5 個工作天內安排到府維修（依地區與零件庫存而定） |
透過 LINE @sihoo.tw 或 Email service@sihoo.tw 聯繫，簡述問題狀況並附上照片或影片。
客服團隊將確認產品型號、購買日期與問題類型，判斷是否屬於保固範圍。部分簡單問題可透過線上指導解決。
確認保固後，FUNTE 安排維修技師攜帶零件到府處理。與你確認方便的時間，不用請假等整天。
技師當場完成維修並確認功能正常。如需更換大型零件（需要等待到貨），會另行安排時間。
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