FAQ

西昊人體工學椅 常見問題

關於購買、保固、安裝、試坐、產品差異的完整解答

產品相關

西昊 C300 二代 Pro 和 Lite 差在哪裡?

+

Pro 和 Lite 共享 DynaCore 動態追蹤系統、SyncroFlex 腰背滑翔技術與多米諾腰靠 2.0 三大核心科技,撐腰體驗完全相同。主要差異在於:扶手(Pro 為 8D 聯動仿生扶手,Lite 為 5D)、椅腳材質(Pro 鋁合金,Lite PA 塑膠)、調控方式(Pro PU 撥片線控,Lite 線控)。追求極致扶手調節自由度選 Pro,務實取向選 Lite。詳細規格可參考 C300 ProC300 Lite 產品頁。

西昊椅子的承重範圍是多少?矮個子或大體重適合嗎?

+

C300 二代搭載雙彈簧重力感應底盤,可自動感應體重調整後仰力道。40kg 小體重女生後躺不費力,90-120kg 大體重男生也穩定舒適。椅背高度可調(7cm 升降)、坐深可調(3-4cm),能適應不同身型。不過如果身高偏矮(155cm 以下),建議來門市實際試坐確認腳能踏實地面。

西昊跟 Herman Miller、Steelcase 比起來如何?

+

Herman Miller(Aeron、Embody)與 Steelcase 屬於歐美頂級工學椅,售價通常在 NT$40,000-70,000 以上。西昊 C300 二代以約三分之一到五分之一的價格,提供 DynaCore 動態追蹤、多米諾腰靠等獨家技術。在撐腰支撐與動態追蹤方面具有競爭力,但材質用料與品牌定位不同。建議到門市實際試坐比較。

台灣版本跟中國版有差異嗎?

+

產品規格與品質完全相同,均為原廠直供。差異在於台灣版享有 FUNTE 提供的在地保固與到府維修服務,且產品經合法進口、完稅。

購買與通路

目前在哪裡可以買到西昊?

+

目前西昊 C300 二代系列正在 嘖嘖募資平台 進行限量預購。嘖嘖為本次活動期間全台唯一的獨家販售通路。募資結束後將開放正式販售通路,請關注 LINE 官方帳號 @sihoo.tw 取得最新消息。

自己從淘寶買跟在台灣買有什麼差別?

+

透過 FUNTE 台灣代理購買享有:原廠直供 100% 正品保證、合法進口完稅、台灣在地保固與專人到府維修、全台門市可試坐、專人到府組裝服務。自行從淘寶購入需承擔國際運費(椅子重 30-35kg,材積運費高)、報關稅金、運送破損風險,且無法享有台灣在地保固與維修。

可以先去門市試坐嗎?

+

可以,免預約即可現場試坐。全台 FUNTE 門市皆展示西昊 C300 二代。門市地點:台中旗艦店(西屯區廣吉二街 125 號)、台北概念店(大安區通安街 8 號)、新莊思源店(新北市新莊區思源路 686 號)。如需專人導覽可 線上預約

安裝與配送

需要自己組裝嗎?

+

不需要。可加購到府組裝服務(NT$1,200,含樓層費),由專業技師配送上樓並完成組裝,完全不用自己扛箱、拿工具。如果選擇自行組裝,隨附有詳細說明書與工具,一般約 15-20 分鐘可完成。

可以寄送到離島嗎?

+

配送與到府組裝服務以台灣本島為主。離島地區請先透過 LINE @sihoo.twservice@sihoo.tw 聯繫客服確認可行性與運費。

保固與售後

保固怎麼申請?壞了怎麼辦?

+

保固期間如遇產品問題,直接聯繫 LINE @sihoo.tw 或 Email service@sihoo.tw,FUNTE 維修團隊會安排到府維修,不需自己拆卸寄送。詳細保固範圍請參考 保固服務頁面

在其他通路買的西昊可以找你們保固嗎?

+

FUNTE 的保固服務僅適用於透過嘖嘖募資平台(或未來 FUNTE 官方通路)購買的西昊產品。若於其他家具商或非授權管道購入,恕無法提供保固與維修服務。

還有其他問題?

我們的客服團隊隨時為你服務